1. 로그인
   

   문화회관 회원이면 로그인 페이지에서 회원 ID와 password를 입력합니다. 회원이 아닌 경우는 부산문화회관 무료
   회원으로 가입하신 후 이용 하시면 됩니다.

2. 예매공연 선택
   

   "인터넷예매" 또는 "공연전시안내"에서 예매하고자 하는 공연을 선택하신 후, "예매" 버튼을 클릭하여 예매를 하시면
   됩니다.

3. 날짜 및 회차 선택
   

   희망 날짜를 선택한 후 날짜에 배정된 회차/시간을 선택합니다.

4. 좌석지정 및 매수선택
   

   원하는 매수 만큼 원하는 좌석을 선택합니다.

5. 결제수단선택
   

   결제 시 오류메세지가 뜨면 반드시 공연안내에 명시 되어있는 연락처로 예매 여부 확인 바랍니다.
   * 신용카드 결제: 예매 가능 시점까지 결제가 가능합니다.
   * 온라인 계좌이체: 예매 가능 시점까지 결제가 가능합니다.
   * 온라인 입금

6. 주문완료
   

   결제방식 선택 후 결제를 완료 하시어 예매가 완료되면, 예매확인서 페이지에서 예약한 내역을 확인할 수 있습니다.
   또한 회원 가입 시 입력한 메일로 결제내역, 휴대폰으로 예매내역(예매번호)이 발송됩니다.
   예매 확인이 안될 시 번거우시더라도 공연안내에 명시 되어있는 연락처로 연락주시면 바로 확인 해 드리겠습니다.

7. 티켓 수령 방법
   

   ⓐ 공연당일 공연 시작 1시간 전에 매표소에서 신분증 또는 예매문자 제시하고 발권합니다.
   * 대리인이 수령할 경우 예매한 사람의 신분증 및 연락처가 반드시 필요합니다.
   ⓑ 공연 시작 1시간 전 부터 문화회관 대극장 내 무인티켓발권기에서 예매번호를 입력하여 발권 가능합니다.
   

8. 예매마감시간
   

   공연전일 오후 5시까지만 예매 가능합니다.
   예매마감시간 이후로 수정 및 취소는 불가합니다.

1. 신용카드 결제/실시간 계좌이체
   

   - 홈페이지를 통해 취소가 가능합니다.
   - 예매를 취소할 경우 결제내역도 함께 취소되며,별도의 취소처리가 필요하지 않습니다.
   ※ 홈페이지 마이페이지에서 취소내역은 반드시 본인이 확인하셔야 합니다.

2. 온라인 입금
   

   - 전화로 취소하실 수 있습니다.
   - 환불은 공연종료 후 정산처리가 되면 지급됩니다.
   ※ 홈페이지 마이페이지에서 취소내역은 반드시 본인이 확인하셔야 합니다.

3. 수수료
   

   ※ "일반/정기회원예매" 경로로 예매하신 경우는 취소수수료가 없습니다.
   

   <소비자분쟁해결기준 - 공정거래위원회 고시 제2010-1호>

   공연 7일전	공연 3일전	공연 1일전	공연당일
   10% 공제후 환급	20% 공제후 환급	30% 공제후 환급	취소불가

   ※ 단, 공연일 3일전까지는 예매당일 취소시 전액환급

동일 상품의 날짜, 시간, 좌석, 가격 등급 등의 일부 변경을 원하시는 경우 반드시 전화로 변경신청을 하셔야 별도의 수수료가 부가되지 않습니다.

1. 신용카드
   

   모든 신용카드 사용이 가능 * 카드결제는 실시간으로 처리되며, 카드사용명세서에서 "(주)한국사이버결제"로 표기됩니다.

2. 온라인 계좌이체
   

   온라인으로 고객의 계좌에서 대금이 바로 결제됩니다. 온라인계좌이체방식으로 결제시 주문자분과 결제자분의 주민등록번호가 같아야 결제됩니다.
   ※ 은행과 서비스 이용시간

   서비스 이용은행	이 용 시 간	사이트 주소
   신한은행	평일 09:00 - 22:00 (공휴일 사용불가)	www.shinhan.com
   농 협	평일 04:00 - 22:30 (공휴일 사용불가)	www.nonghyup.co.kr
   국민은행	평일 및 일요일 08:00 - 22:00	www.kbstar.com
   외환은행	평일 08:00 - 22:00 (토요일/공휴일 사용불가)	www.koexbank.co.kr
   경남은행	평일 08:00 - 22:00 (공휴일 사용불가)	www.kyongnambank.co.kr
   기업은행	평일 08:00 - 22:00 (공휴일 사용불가)	www.ibk.co.kr
   우리은행	평일 08:00 - 22:00 (공휴일 사용불가)	www.wooribank.com
   부산은행	평일 및 공휴일 08:00 - 22:00	www.pusanbank.co.kr
   씨티은행	평일 08:00 - 22:00 (공휴일 사용불가)	www.citibank.co.kr
   대구은행	평일 및 공휴일 08:00 - 23:00	www.dgb.co.kr
   광주은행	평일 및 공휴일 08:00 - 23:00	www.kjbank.co.kr
   제일은행	평일 및 공휴일 08:00 - 23:00	www.kfb.co.kr
   하나은행	평일 및 공휴일 08:00 ~ 22:00	www.hanabank.com

3. 온라인 입금
   

   입금이 확인된 분에 한하여 예매가 가능하며 전화로 입금여부를 통지하셔야 합니다. 예매자와 입금자가 달라 본인확인이 안되는 경우, 예매액과 입금액이 다를 경우는 취소 처리 될 수 있습니다.

• 주      소 : (608-024) 부산광역시 남구 유엔평화로 76번길1 (대연동 848-4) 부산문화회관 공연과 2층
• 전화번호 : 051-607-6041 ~ 6047 (운영시간 : 월~금 오전 9시-오후 6시)
• 팩      스 : 051-607-6049